Comment demander de l'aide ou rapporter un bug

Avant de demander de l'aide sur le forum, S'IL VOUS PLAIT:

• Essayez de trouver une solution dans le Manuel (Cherchez dans le manuel)
• Jetez un coup d'oeil aux How To, à la FAQ et aux Tutoriels
• Rechercher sur les forums et sur le site pour voir si quelqu'un n'a pas déjà rencontré le même problème.

Si vous postez dans le tracker de bugs (pour un rapport de bug solide et étayé), ou sur le forum (pour des demandes ou des discussions) :

• Essayez de reproduire le problème avec une version de développement "Nightly". Vous pouvez aussi regarder l'historique des développements récents pour voir si le bug ou la demande de fonctionnalité n'ont pas déjà été pris en compte.

• S'il vous plaît, veuillez inclure autant d'informations que possible et limitez votre post à un problème à la fois :

  • Version/révision de MuseScore que vous utilisez (e.g. version 2.1, révision gihub-musescore-musescore-871c8ce). Voir Aide → À Propos... (Mac : MuseScore → À Propos de MuseScore...).
  • Votre système d'exploitation (e.g. Windows XP SP3, Mac OS 10.12.9 or Ubuntu 16.04)
  • Si vous rapportez un bug, décrivez-le en détail et en précisant les étapes qui ont mené au problème : Où avez-vous cliqué, quelles touches avez-vous appuyées, que voyez-vous, etc ?
    Souvenez-vous que le but d'un rapport de bug n'est pas seulement de montrer le problème mais aussi de permettre aux développeurs de le reproduire facilement.

Si vous n'êtes pas en mesure de reproduire le problème avec vos propres étapes, intervenez uniquement sur le forum dans un premier temps, en joignant impérativement votre partition, et en fournissant le plus d'indices possibles sur le contexte de cet éventuel bug.
Peut-être s'agira-t-il d'un bug déjà référencé, ou d'un autre aspect ; sinon, cela pourra aider à faire des rapprochements avec d'autres signalements de bugs encore non identifiés.

• Souvenez vous :

  Ajoutez une partition en pièce jointe qui montre le problème (la plus sommaire possible).
  Pour ce faire, lors de la rédaction de votre post, utilisez l'option "Fichiers attachés" en bas de page, au dessus du bouton Envoyer.

Autres liens

• Comment écrire un bon rapport de bug : instructions pas à pas