gros problème

• 9 Févr. 2020 - 18:43

Bonjour, je viens de télécharger la nouvelle mise à jour et il se trouve que je ne peux plus l'ouvrir. Enfin pas complètement, c'est à dire qu'on le propose de restaurer ma session précédente, cependant, que je réponde oui ou non le logiciel se lance 5 seconde le temps de voir l’accueil et il se coupe, je ne peux donc plus utiliser musescore sachant que je suis mauvais en informatique. Merci de vos réponses.


Commentaires

Bonjour,
Quel est votre système d'exploitation?
Etes-vous certain d'utiliser la version 3.4.2? ( à vérifier dans le menu "Aide" / A propos)
Possiblement aussi, voir du côté du Centre de démarrage, qui est parfois à l'origine de ce genre de souci: donc, double-cliquez sur l'un de vos derniers fichiers MuseScore. Dans Edition/ Préférences, décochez "Afficher le centre de démarrage" / Ok.
Fermer, et relancer MuseScore.

En réponse à par cadiz1

Eh bien de 1 je ne sais pas comment voir sur quel version je suis et de 2 l'application ne se lance pas enfin si elle se lance environ 7 seconde (secondes dans lesquelles je ne peux rien faire) et se retire comme si je l'avais fermé et je ne peux pas restaurer les anciennes mise à jour. du coup je ne peux rien régler à "l’intérieur" de musescore. :( je sais c'est dur à expliquer dit comme ça.

En réponse à par samuel-poirot52

Pas de panique svp! :) On lit d'abord tranquillement le message précédent. Je reprends:

" je ne sais pas comment voir sur quelle version je suis "

A vérifier dans le menu "Aide" / A propos

"je ne peux pas restaurer les anciennes mise à jour. du coup je ne peux rien régler à "l’intérieur" de musescore."

On peut régler "à l'intérieur" de MuseScore, en suivant cette procédure:
1) Double-cliquez sur l'un de vos derniers fichiers MuseScore (l'une de vos dernières partitions, peu importe laquelle) (cette action de double-cliquer permet de passer outre l'affichage du Centre de démarrage)
2) Dans Edition/ Préférences, décochez "Afficher le centre de démarrage" / Ok
3) Fermer, et relancer MuseScore

Et merci de préciser également votre système d'exploitation (Windows, Mac, Linux)?

En réponse à par cadiz1

bonjour,
personnellement, je ne peux faire aucune action à l'ouverture de Musescore 3, même si j'essaye d'ouvrir une dernière partition car justement, je ne peux pas l'ouvrir.. Et n'étant pas très pro en informatique, je suis bien embêtée...
Dois-je désinstaller le logiciel et le remettre sur l'ordi ??
Bonne journée.

En réponse à par Suzette Victoire

"même si j'essaye d'ouvrir une dernière partition car justement, je ne peux pas l'ouvrir"

Pouvez-vous joindre ici la partition en question svp?

Pour attacher un fichier: clic sur "Choisir un fichier" (sous votre réponse) -> Sélectionner le fichier .mscz /Ouvrir, puis Enregistrer.

Quant à désinstaller/réinstaller le programme, ça peut, mais c'est assez rarement la bonne solution.

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