Problème de son

Bonjour

Depuis aujourd'hui, il m'est impossible d'écouter mes partitions : la touche "play" de muescore est grisée.
Je suis allée voir des différentes solutions en ligne pour résoudre le problème, mais en vain ...
J'ai essayer des méthodes :
- la réinitialisation en allant dans édition/préférences/ ES en cliquant sur réinitialiser les paramètres par défaut : mais en vain
-j'ai redémarré l'ordinateur : mais en vain, toujours pas de "play"
-J'ai éteint l'ordinateur et l'ai rallumé mais toujours rien

Pour information : dans la partie "Affichage" les fonctions : fenêtre de lecture, mélangeur et synthétiseur sont grisés
Dans la partie édition/préférences/ ES le port AUDIO est bien coché mais rien n'apparaît dans API et Périphérique

Qui veut bien m'aider ?

Dans l'attente d'une réponse ou plusieurs , merci