mon écran gèle
mon écran gèle après quelques minutes dans musescore. je ne suis plus capable de rien faire. C'est écrit que musescore ne répond pas. Si je fais un redémarrer, le problème n'est pas résolu. Si j'arrête mon ordinateur, quand j'ouvre musescore à nouveau, après quelques minutes, il cesse de fonctionner.
Commentaires
Bonjour,
Commençons par ceci: ouvrez MuseScore, puis menu "Aide" -> "Restaurer les paramètres par défaut"
En réponse à Bonjour, Ouvrez MuseScore,… par cadiz1
merci cadiz1. j'essaie tout de suite.
En réponse à merci cadiz1. j'essaie tout… par htremblay
malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas. j'ai écris 3 mesures puis l'écran gèle. Y aurait-il une autre solution ?
En réponse à malheureusement, ça ne… par htremblay
Je suppose donc que cela se produit sur une partition particulière. Veuillez la joindre svp pour pouvoir regarder cela de plus près.
Pour joindre un fichier: sous votre prochaine réponse, cliquer sur l'onglet fond bleu "Choisir un fichier" -> Sélectionner et Ouvrir le fichier MuseScore en question -> Enregistrer
NB: en outre, merci de préciser votre système d'exploitation (Windows, Mac etc.) et version de MuseScore (à vérifier dans menu "Aide" -> A propos)
En réponse à Je suppose donc que cela se… par cadiz1
J'ai travaillé sur 3 documents et l'écran dans les 3. Ce problème ne semble pas être attaché à un seul document.
J'ai Windows 10
Version Musescore 3.5.2.311459983
Révision 465e7b6
En réponse à J'ai travaillé sur 3… par htremblay
je vous envoie un document.
En réponse à je vous envoie un document. par htremblay
Merci. Et que faites-vous exactement avec ce Canon en D pour en arriver à ce que vous constatez?
Est-ce par exemple lorsque vous saisissez/éditez des notes, ou autre(s) action(s) spécifique(s), ou à la lecture du fichier?
Et si cela se reproduit, pourriez-vous joindre une capture d'écran du message "fatal" ? (y compris votre écran - pour voir la partition concernée - à ce moment-là)
(NB: rien d'anormal ici)
En réponse à Et que faites-vous… par cadiz1
merci de votre aide.
J'ai rentré des notes dans les mesures 4,5,6 et 7 puis l'écran a gelé. Je peux bouger mon curseur mais je ne peux plus rien sélectionner. Tout est gelé, pas capable de sélectionner aide ni dérouler mon document. Pas capable de faire une capture d'écran. Aucun message n'apparaît non plus.
J'ai un ordinateur neuf.
En réponse à merci de votre aide. J'ai… par htremblay
Curieux, tout est normal ici , avec la 3.5.2 et Windows 10 également.
Juste pour info (mais a priori, cela ne peut être lié à ce que vous décrivez): quel type de saisie utilisez-vous ? Souris, clavier, clavier MIDI etc?
Et quel mode: le mode par défaut, ou Insérer, ou autre ?
Sinon, peut-être y voir un cas d'incompatibilité connue : https://musescore.org/en/handbook/known-incompatibilities (par exemple, un anti-virus? )
Mais si c'était cela, vous ne pourriez même pas, a priori, ouvrir le programme?
EDIT: Je traduis néanmoins le passage relatif à Windows
AVG Internet Security suspend MuseScore
MuseScore nécessite un accès à votre connexion Internet avec AVG. MuseScore n'a pas besoin de connexion Internet pour fonctionner, mais si AVG le bloque, MuseScore est bloqué.
Si AVG vous y invite, autorisez MuseScore et cochez "Enregistrer ma réponse comme une règle permanente et ne pas me demander la prochaine fois".
S'il ne vous demande plus rien, cochez la case "Enregistrer ma réponse comme règle permanente et ne me demandez plus",
1. Ouvrez l'interface utilisateur AVG (clic droit sur l'icône AVG, près de votre horloge -> Ouvrir l'interface utilisateur AVG
2.Cliquez sur Pare-feu
3.Cliquez sur Paramètres avancés
4.Cliquer sur les candidatures
5.Trouvez MSCORE.EXE dans la liste et double-cliquez dessus
6. Action de demande de modification pour "Permettre à tous"
En réponse à Curieux, tout est normal ici… par cadiz1
Sinon, autre essai (sans grande conviction, mais bon) : Désinstallez MuseScore, puis, lors du processus de réinstallation, cliquez sur l'option "Réparer" avant de poursuivre.
En réponse à Sinon, autre essai (sans… par cadiz1
Voir aussi dans les incompatibilités connnues les problèmes de pilote audio. Vous dites "ordinateur neuf". Mais les pilotes audio ne sont peut-être pas forcément à jour? A vérifier.
En réponse à Voir aussi dans les… par cadiz1
Merci cadiz1. Je vais regarder vos suggestions dans l’ordre. Ça va me prendre un peu de temps car je ne suis pas une experte de l’informatique. Je vous donne des nouvelles dès que j’ai terminé. Merci mille fois.