Derniere mise à jour

• 31 Janv. 2021 - 11:12

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer la dernière MAJ du logiciel. en cours d'installation il indique QT Webengineprocess qu'il faut fermer. et ensuite il m'est demandé un CD-ROM. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre


Commentaires

En réponse à par cadiz1

Bonjour,
Quelles nouvelles?
Si le problème d'installation est encore actuel, essayez ceci:

Redémarrez votre PC ou supprimez le QWebEngineProcess (à l'aide du gestionnaire de tâches de Windows)

Réinstallez (sans démarrer MuseScore). Au choix: Désinstaller/Réinstaller ou si on vous le propose, prenez l'option "Réparer".

En réponse à par cadiz1

Merci d'être revenu vers moi sur ce sujet.
Rien n'y fait. j'avais pensé que le fait d'être connecté par un compte microsoft pouvait poser problème, du coup je me suis connecté par un compte local en administrateur mais le pb reste le même.
Dans la liste des applis, dans le répertoire Musescore, on trouve un desinstalleur de Musescore. Même ça, ça ne fonctionne pas, il veut toujours que j'insère un CD d'installation (!). j'ai fait des copies d'écran que vous trouverez ci-joint. c'est comme s'il manquait un fichier. Pour résumer, je ne peux ni installer la nouvelle version, ni désinstaller l'ancienne. Bloqué entre deux eaux en somme. Pour info, depuis l'install de la version actuellement fonctionnelle sur mon PC, c'est-à-dire a 3.5.2 , je n'ai ni eu de pb avec le système ni avec cette version.

Fichier attaché Taille
6.JPG 28.9 KB
7.JPG 36.58 KB
8.JPG 25.55 KB

En réponse à par YB67

Avant toute chose, veuillez confirmer svp que vous avez effectué la procédure du commentaire précédent, à savoir:

  1. Éteignez votre ordinateur
  2. Relancez-le, et sans ouvrir MuseScore, reéxécutez le programme d'installation via cette page: https://musescore.org/fr/download
  3. Une fois le processus lancé, on vous demandera soit de Désinstaller (pour Réinstaller), soit de "Réparer"
    Disons Réparer.
    Et revenez vers nous après cela.

En réponse à par cadiz1

Eurekâ!!!
En fait il manquait tout simplement le fichier d'installation de la version 3.5.2 que j'avais supprimé du répertoire de téléchargement puisque devenu inutile. j'ai donc retéléchargé la version 3.5.2 que l'on trouve sur le site de Musescore dans la rubrique "anciennes versions". il suffit alors d'indiquer où se trouve ce fichier la désinstallation de la version 3.52 quand on vous demande d'introduire le CD et....Ô miracle, la version 3.5.2 a pu être désinstallée et la nouvelle 3.61 installée.
Merci de votre patience et dévouement.

En réponse à par YB67

Super! 👍
En effet, c'est l'autre procédure (la réinstallation de la 3.5.2, ici : https://github.com/musescore/MuseScore/releases/tag/v3.5.2) que je m'apprêtais à vous proposer, en cas d'échec de la précédente, afin de repartir "proprement"

"En fait il manquait tout simplement le fichier d'installation de la version 3.5.2 que j'avais supprimé du répertoire de téléchargement puisque devenu inutile."
Pour ma part, je ne fais jamais cela. Je laisse faire MuseScore, qui désinstalle puis installe proprement (je n'ai
strictement jamais eu de problèmes de ce genre).

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