Problème d'ouverture: MuseScore crashe systématiquement!

• 8 Déc. 2022 - 12:13

Bonjour, j'ai vu que je ne suis pas le premier à avoir ce problème, mais je n'ai pas compris comment le résoudre. Quand je l'ouvre, il me propose toujours de restaurer la session précédente. Quoi que je fasse, il se ferme et j'ai le fameux message "Unfortunately MuseScore has crashed", ce qui me fait une belle jambe. J'ai la version 3.6.2. J'ai tenté de désinstaller puis réinstaller, ça m'a fait perdre 20 minutes, et le problème à repris dès que j'ai retenter d'ouvrir MuseScore. On ma à nouveau proposer de restaurer la session, gnagnagna.... Bref, si vous savez comment faire face à cette difficile situation, aidez-moi!
Merci d'avance

Commentaires

• 8 Déc. 2022 - 13:06

Bonjour
Un solution:
Si MuseScore crashe, cela peut-être du au fichier .ini
Le fichier.ini incriminé se trouve :
C:\Users[Nom de la session de l’utilisateur]\AppData\Roaming\MuseScore\MuseScore3.ini(en fait%APPDATA%\MuseScore\MuseScore3.ini`)
Supprime le fichier musescore3.ini
Cela devrait pouvoir te permettre un redémarrage et le fichier supprimé sera créer de nouveau (donc ne t'inquiète pas pour lui).

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• 8 Déc. 2022 - 15:09

J'ai essayé, rien à faire... Merci pour l'idée, mais ça ne fonctionne pas.
Il se trouve que MuseScore à commencer à crasher hier, alors que j'essayait d'ouvrir un fichier Sibelius avec. J'ai pensé que le fichier ne pouvait tout simplement pas s'ouvrir, et j'ai arrêté d'essayer de l'ouvrir. Ce matin, j'essaye d'ouvrir MuseScore, ça plante à nouveau... C'est peut-être lié... J'ai supprimé le fichier Sibelius.

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• 8 Déc. 2022 - 15:17

Bonjour,
1. MuseScore ne peut pas ouvrir un fichier Sibelius "original", seulement par le format XML. Éventuellement, joignez ce fichier pour vérifier si cela a le même effet sur d'autres machines.
2. Si un fichier spécifique, corrompu, par exemple, fait crasher MuseScore à l'ouverture, le programme n'est pas "atteint" pour autant, ça ne l'empêche pas de fonctionner comme à l'habitude ensuite, heureusement :) Pas lié donc.
3. Quelle plateforme utilisez-vous, Windows, Mac, Linux ? Il y a des problèmes connus de ce genre avec le Centre de démarrage (dans ce cas, il faut ouvrir un fichier existant en double-cliquant sur ledit fichier, et dans Edition/Préférences/ Décocher "Afficher le centre de démarrage")
Et pour Mac, une option activée lorsqu'on survole du texte avec la souris (je peux retrouver l'intitulé exact si c'est lié) entraîne un même comportement.

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• 8 Déc. 2022 - 15:31

Bonjour,
J'utilise Windows 11 ; par contre, je ne sais pas ce que vous entendez par "fonctionner comme à l'habitude ensuite", puisqu'il se ferme automatiquement dès que j'essaye de l'ouvrir. Et je ne peux pas non plus décocher "Afficher le centre de démarrage", puisque pour ça il me semble que je dois ouvrir MuseScore. J'ai déjà essayer d'ouvrir un fichier en double cliquant, ça à le même effet.
Ceci dit, merci quand même d'essayer de m'aider.

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• 8 Déc. 2022 - 15:55

Bonjour !
Reprenons à la proposition de Fredipi soit supprimer le fichier ini. Ensuite désinstaller carrément MuseScore et le réinstaller. Le fichier ini, s'il n'est pas supprimé, mémorise des infos pour récupérer quelques personnalisations ( en cas d'upgrade par ex. ). Ce fichier supprimé, la réinstallation est alors vue comme une première installation et doit donc faire disparaître le problème et après ouverture penser tout de suite à virer le centre de démarrage ( qui a mon sens ne sert pas vraiment à grand chose ).

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• 8 Déc. 2022 - 15:57

Je disais "fonctionner comme l'habitude ensuite" dans le cas où 1 fichier spécifique" était à l'origine du plantage. Ce qui semble ne pas être le cas donc.
Vous utilisez Windows 11 depuis combien de temps?
"J'ai déjà essayé d'ouvrir un fichier en double cliquant, ça à le même effet." Étonnant.
Avec ce fichier aussi? Prelude_I_in_C_major_BWV_846_-_Well_Tempered_Clavier_First_Book.mscz

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• 8 Déc. 2022 - 16:54

Depuis quand exactement le problème est-il survenu? MuseScore ne peut pas fonctionner normalement (d'autant que la version 3.6.2 a près de deux ans), puis subitement se mettre à planter à tout bout de champ.
Il y a eu un autre évènement: nouveaux périphériques, mise à jours, antivirus, ou tout autre élément nouveau dans votre configuration permettant de fournir un indice?

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• 8 Déc. 2022 - 17:14

" c'est le PC du lycée" Ah! La puissance ne peut pas être en cause. Etes-vous professeur ou élève? A voir avec "l'intendance" du lycée, car je ne crois pas un seul instant au "seul MS bugge". Comme dit, la version 3.6.2 date de deux ans, et il n'y a strictement aucune raison que le programme se mettre à planter subitement et continuellement sans raison externe.
Et je suppose que tout va bien avec votre propre machine?

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• 9 Déc. 2022 - 09:02

"Je n'ai pas ma propre machine, je suis élève, et ce PC et le seul que j'utilise. A priori, il n'y a pas d'autre application qui buggue"

"A priori" ? Ce qui sous-entend que vous n'avez pas essayé avec d'autres applis?
Pour résumer: soit vous n'avez pas appliqué correctement ou complètement les différentes manips. fournies sur ce forum ; soit une raison autre (externe à MuseScore) en est la cause. Demandez donc de l'aide à la personne chargée de l'entretien du parc informatique de votre lycée pour essayer de comprendre ce qui aurait pu se produire entre avant-hier et aujourd'hui.
En outre, cet ordi. peut partir en maintenance, être révisé, je suppose?

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• 9 Déc. 2022 - 09:17

Ouyaya... Déjà je n'en sais rien, et c'est un peu plus compliqué que ça... Je fais l'école à la maison cette année, et j'ai le PC depuis l'année dernière. Mais cette année je ne suis techniquement pas au lycée, bien que je compte y retourner l'année prochaine. Donc pour l'instant je ne sais pas comment faire réviser ce PC. Je connais peut-être un informaticien...
Les autres applications ne bugguent pas, en tout toutes celles que j'utilise régulièrement.
Je ne vois pas pourquoi il serait impossible que MuseScore soit la seule application a bugger.

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• 9 Déc. 2022 - 09:51

Ouyaya... je confirme! 1. C'est un PC 2. On apprend hier que c'est celui du lycée et 3. Ce matin, nouvelle précision, vous nous dites que vous l'utilisez à la maison, et donc que vous n'avez le technicien du lycée sous la main. Je comprends.
Désolé donc, soit il va falloir reprendre tout depuis le début, relire les différentes consignes fournies sur ce forum, et refaire tranquillement les manips. Soit vous prenez contact avec le lycée pour savoir quelle est la procédure à suivre en cas de retour/ou d'échange d'une machine?
EDIT: cette question est résolue: #278817: Start center crashes MuseScore if there is no Internet connection depuis longtemps. Cependant, aucun problème de connexion à Internet?

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• 9 Déc. 2022 - 11:50

Nope. En plus, ça a crashé le soir alors que dans la journée, sans Internet, j'avais utilisé l'appli sans problème. Mais bon, je vais voir un informaticien qui pourra peut-être m'aider, sinon... je ferais une croix sur MS. Il faudra surtout que je trouve un autre moyen de pouvoir lire mes partitions.
En tout cas, merci pour le soutien et les idées, même si ça n'a pas fonctionné!

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