abonnement non consenti
Je me suis abonné à un essai gratuit d'une semaine et je me suis rendu compte que le muse score avait déjà débité mon compte.
En allant sur mon profil, j'ai bien vu que j'étais d'ores et déjà abonné pour un an, et que j'allais âtre abonné à la version Pro après une semaine pour près de 90 euros, alors qu'il n'en avait jamais été question.
De plus j'ai bien noté et annulé que j'allais en reprendre pour un an automatiquement si je en faisais rien.
J'ai essayé d'annuler cet abonnement abusif, mais bien entendu il n'y a pas de possibilité.
C'est pourquoi je vous demande de me rembourser et d'annuler cet abonnement
Commentaires
Bonjour,
"C'est pourquoi je vous demande de me rembourser et d'annuler cet abonnement"
Erreur d'aiguillage, désolé. Ce forum (sur musescore.org) est géré par des bénévoles et simples utilisateurs, comme vous et moi, apportant ici leur aide à l'utilisation du logiciel MuseScore Studio.
Nous ne pouvons simplement pas intervenir de quelconque manière dans tout ce qui concerne les comptes, abonnements, résiliations, etc. , relatifs au site musescore.com
Et n'avons pas davantage, comme d'aucuns peuvent le penser aussi (comme j'ai pu le lire sur le forum anglophone), un accès privilégié, des passe-droits et autres facilités pour plaider votre cause auprès du site en question. Rien de tout cela, croyez-le bien.
Vous devez donc vous adresser au support de musescore.com, exclusivement.
Voir: https://musescore.org/fr/node/346307
Bon courage.
P.S : Le support est parfois/souvent lent à répondre... N'attendez pas une réponse dans la journée, comptez plutôt quelques jours a minima, sauf coup de chance...