Come e dove chiedere supporto
Ci sono 2 siti, musescore.org e musescore.com: lo stesso login funziona per entrambi, e condividono un centro di assistenza comune.
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musescore.org è il sito per domande sul software MuseScore stesso libero e open source (Windows, Mac, Linux...) e sul suo supporto e documentazione.
(.org è il dominio di primo livello per le organizzazioni no-profit) -
musescore.com è il sito per pubblicare, condividere e discutere le partiture realizzate con MuseScore; per discutere sulle applicazioni mobili (per iOS, Android, Fire OS). È anche possibile importare i PDF musicali. È qui che si può avere un account "Pro" (a pagamento) o un account "gratuito" limitato.
(.com è il dominio di primo livello per i siti commerciali)
Per MuseScore.org ci sono diversi forum divisi per categorie::
Mentre per MuseScore.com ci sono numerosi gruppi di discussione
inclusi quelli dedicati alle Applicazioni Mobili
Eventuali domande o problemi relativi alla fatturazione (di una sottoscrizione Pro) devono essere inviate a support@musescore.com. Questo indirizzo non è monitorato 24 ore su 7 giorni, ma solo 9 ore su 5 giorni, durante il normale orario di lavoro nel fuso orario dell'Europa dell'Est, quindi si prega di considerare necessari fino a 2 giorni lavorativi per una risposta.
Non c'è supporto per la fatturazione tramite discussioni pubbliche, né nei forum su musescore.org, né nei gruppi su musescore.com, il personale responsabile della fatturazione semplicemente non legge i commenti nei forum e l'invio di messaggi non fa altro che infastidire gli altri utenti.
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