Pagamento dell'abbonamento annuale che non risulta a Musescore

Buongiorno.
l'1 maggio 2023 ho pagato 69,99 Euro per l'abbonamento annuale, ma ora cercando di scaricare alcuni spartiti appare il messaggio di sottoscrivere nuovamente l'abbonamento.
Ho la contabile della banca che attesta che il pagamento e' andato a buon fine.
Come posso risolvere la situazione ? Qualcuno gentilmente riuscirebbe ad aiutarmi ?
Chiedo scusa ma sono nuovo di questo bel sito.
Grazie mille.
Cordiali saluti.
Mario Croce.