Como relatar um bug ou pedir suporte
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Antes de postar seu pedido de suporte no fórum:
- Por favor, procure uma solução no manual do usuário.
- Use a função de pesquisa do site para ver se alguém já teve o mesmo problema nos fóruns.
- Se você está postando um relatório de erro, tente primeiro reproduzir o problema com o último prerelase. Você também pode ver o histórico de versoões para verificar se o erro já foi consertado
Quando postar seu pedido para suporte ou relatório de erros, por favor inclua o máximo de informação que puder:
- Versão do MuseScore que você está usando (por exemplo, a versão 1.0), ou o número da revisão se você está usando um prerelease (por exemplo, revisão 3996)
- Sistema operacional em que você está rodando o programa (por exemplo, Windows Vista, Mac OS 10.6 ou Ubuntu 9.10)
- Se você está relatando um bug, por favor descreva com precisão os passos que levam ao problema (onde você clica, que teclas você pressiona, o que você vê, etc.) Se você não consegue reproduzir o problema com esses passos, provavelmente não vale a pena reportá-lo, pois os desenvolvedores não conseguirão reproduzi-lo, nem solucioná-lo.
- Limite seus relatórios no issue tracker a um bug por relatório
- Lembre-se que o objetivo de um relatório de bug é não somente mostrar o problema, mas permitir que outros possam reproduzi-lo com facilidade