Как сообщить об ошибке или попросить о помощи
This page shows old instructions for MuseScore 1.
For MuseScore 4 users, see Как сообщить об ошибке или попросить о помощи.
For MuseScore 4 users, see Как сообщить об ошибке или попросить о помощи.
Перед тем как писать сообщение на форуме:
Примечание: учтите что форумы MuseScore на английском языке
- ПОЖАЛУЙСТА!!! Прочтите справочник пользователя.
- Воспользуйтесь функцией поиска на сайте, чтобы узнать, может кто-нибудь уже сталкивался с подобной проблемой на форуме.
- Если Вы публикуете сообщение об ошибке, попробуйте воссоздать ту же ситуацию в предварительной версии. Также проверьте историю изменений и исправления ошибок.
Когда пишите просьбу или описываете ошибку (bug report), включите как можно больше информации:
- Версию MuseScore (например version 1.0) или номер поправки (revision 3996)
- Операционную систему (например Windows Vista, Windows 7, Mac OS 10.6 or Ubuntu 10.10 )
- Если пишите сообщение об ошибке, опишите как можно точнее и подробнее шаги приведшие к ошибке (на что кликали, какие клавиши нажимали, что происходило на экране и т.д.). Если Вы сами не можете воссоздать условия при которых появилась ошибка, не стоит сообщать о ней, так как разработчики тоже не смогут её воссоздать а следовательно и решить.
- В каждом сообщении описывайте только одну ошибку
- Запомните, цель Вашего сообщения - скорейшее исправление ошибки и делаете это Вы не только для себя