Problème de téléchargement de fichier musecore, pdf, ou autre !

• Oct 11, 2024 - 11:49

Bonjour à tous,

J'ai depuis quelques jours une impossibilité totale à télécharger des fichiers de Musescore, quelque soit le format : la page de téléchargement s'ouvre, et j'ai beau cliquer sur les icônes de téléchargement, rien ne s'opère. Est-ce-qu'il pourrait manquer une extension pour le téléchargement ? Mon fichier Musescore 4 ne contient aucune extension, plugin, etc;...
Je suis sur la dernière version de Musescore, que j'ai bien entendu essayé de ré-installer.

Merci de votre aide !
Jacynthe

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Comments

• Oct 11, 2024 - 11:59

Bonjour,
1. Cela paraît être une évidence, mais vous devez être connecté à musescore.com
J'ai un compte Pro comme vous: cette partition Imagine de John Lennon (la première occurrence après recherche sur Musescore.com, avec le label "for beginner") est tout à fait téléchargeable, je viens d'en faire l'expérience.

  1. S'il s'agit d'une autre version de ce Imagine/Lennon, et si estampillée "Score officiel", alors c'est une autre affaire. Un compte PRO n'inclut pas la possibilité de télécharger ce genre de partition sous licence d'éditeur. Vous devrez l'acheter (via un crédit) et ne sera disponible qu'au format PDF.

Faites-nous un petit retour pour nous dire à quel cas de figure correspondait votre questionnement.

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• Oct 11, 2024 - 14:19

Bonjour,

Je viens de refaire l'essai, et je suis bien connectée à ma session dans Musescore. Rien à faire, ça ne marche pas... quelque soit le fichier (pas Score Officiel, évidemment). Je ne sais vraiment plus quoi faire, et les personnes contactées (en anglais), ne me dépannent pas du tout, et répètent comme vous la même chose. Ça marche, - sauf Score Officiel- et rappelez-nous si ça ne fonctionne pas chez vous.
Bah ça ne fonctionne toujours pas chez moi !

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• Oct 11, 2024 - 15:45

Ok, malheureusement, sur ce site musecore.org, tant sur le forum anglais que français, nous n'avons aucun moyen d'intervenir sur ce genre de problème. Nous sommes des bénévoles et des utilisateurs comme vous du logiciel MuseScore Studio. Vous avez souscrit votre compte Pro sur musescore.com, et c'est donc sur ce même site que vous devez vous adresser pour résoudre cette difficulté, ici: support@musescore.com

NB: pour votre information: https://musescore.org/fr/node/350170

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