Annuler mon abonnement
Je trouve l'application compliquée
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Commentaires
Bonjour,
Erreur d'aiguillage. Absolument personne sur ce site musescore.org n'est en capacité de traiter ce genre de question.
La démarche à effectuer est celle-ci (c'est en anglais, mais utilisez un traducteur en ligne si besoin): https://help.musescore.com/en/articles/8535879-i-want-to-cancel-my-muse…
Ce qui donne (avec DeepL):
Je me suis abonné(e) sur le site MuseScore.com :
1) Aller dans les paramètres du compte ou cliquer sur l'icône de votre profil en haut à droite du site MuseScore.com
2) Choisir "Paramètres" dans la liste déroulante.
3) Ouvrir la section "Abonnement/Souscription" et cliquer sur le bouton "Mettre fin à mes avantages" (le bouton indiquera "Mettre fin à mes avantages gratuits" si votre abonnement est une période d'essai gratuite).
(Si votre abonnement n'est pas annulé avant sa date d'expiration, il se renouvellera automatiquement).
Remarque : vous ne pouvez pas annuler un abonnement pendant que votre compte MuseScore est en cours d'installation. Vous devez attendre environ une heure jusqu'à ce que votre compte soit prêt.
Je me suis abonné via l'application mobile MuseScore : iOS : Vous pouvez annuler votre abonnement à partir de votre compte iTunes. Veuillez suivre ces étapes fournies par l'assistance Apple.
Android : Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte Google Play. Tous les paiements sont gérés par Apple et Google. Toute demande de remboursement doit donc être envoyée directement à l'assistance d'Apple ou de Google.
pas de rubrique d'aide en français. pas de contacts non plus. Les abonnements semblent piégés. La résiliation volontairement complexe voir impossible!
En réponse à pas de rubrique d'aide en… par pphdelon
Pas d'aide en français effectivement, mais pas plus qu'en allemand, espagnol, italien et autres.
Voyez cette page, en anglais donc: https://help.musescore.com/en/articles/8535879-i-want-to-cancel-my-muse…
Avec un traducteur en ligne, facile.
Bon courage.
NB: je vous fais même la traduction (je me rends compte que j'avais déjà fait de même au début de ce fil!) 😂
Nous sommes désolés de vous voir partir, mais ce n'est pas un problème. Votre méthode d'annulation dépendra de la façon dont vous vous êtes abonné.
1) Allez dans Paramètres du compte ou cliquez sur l'icône de votre profil situé en haut à droite du site MuseScore
2) Choisissez 'Paramètres'dans le menu déroulant.
3) Ouvrez la section 'Abonnement/Souscription', cliquez sur 'Gérer mes avantages' ou 'Annuler les contrats ici', et confirmez l'arrêt du renouvellement automatique en cliquant sur le bouton 'Annuler mon renouvellement automatique' en bas de la page.
Si votre abonnement n'est pas annulé avant sa date d'expiration, il se renouvellera automatiquement. Attention : vous ne pouvez pas annuler un abonnement pendant que votre compte MuseScore est en cours de création. Vous devez attendre environ une heure jusqu'à ce que votre compte soit prêt.
iOS : Vous pouvez annuler votre abonnement à partir de votre compte iTunes. Veuillez suivre ces étapes fournies par l'assistance Apple.
Android : Vous pouvez annuler votre abonnement depuis votre compte Google Play. Tous les paiements sont gérés par Apple et Google. Toute demande de remboursement doit donc être envoyée directement à l'assistance d'Apple ou de Google.