Como comunicar un erro ou pedir axuda
This page shows old instructions for MuseScore 1.
For MuseScore 4 users, see Como comunicar un erro ou pedir axuda.
For MuseScore 4 users, see Como comunicar un erro ou pedir axuda.
Antes de enviar a solicitude de axuda:
- POR FAVOR, tente atopar a solución nun foro de axuda. Empregue a función procurar.
- Tente atopar a solución no manual do usuario.
- Se recibe unha mensaxe de erro comprobe a lista de mensaxes de erro frecuentes.
- Se quere publicar un informe de erros, tente primeiro reproducir o problema coa versión previa máis recente. Tamén pode ollar o historial de revisións para comprobar se xa se arranxou.
Ao publicar a súa solicitude de axuda ou informar dun erro, inclúa, por favor, toda a información seguinte que coñeza:
- A versión do MuseScore que está a utilizar (p.ex., versión 1.0) ou o número da revisión se está a empregar unha versión previa (p.ex. revisión 3996)
- O sistema operativo no que o está a executar (p.ex. Windows Vista, Windows 7, Mac OS 10.6 ou Ubuntu 10.10)
- Reduza os informes no seguidor de erros a un erro por informe
- Lembre que o obxectivo dun informe de erros non é só mostrar o erro senón axudar a que os demais poidan reproducir o erro facilmente