crashes! I can't use it anymore! SO Windows 10 home

• Jun 23, 2021 - 09:58
Reported version
3.6
Type
Functional
Frequency
Once
Severity
S2 - Critical
Reproducibility
Always
Status
needs info
Regression
No
Workaround
No
Project
Attachment Size
muse.jpg 78.76 KB

Comments

Title va in crash! non riesco ad utilizzarlo più! SO Windows 10 home crashes! I can't use it anymore! SO Windows 10 home
Severity S1 - Blocker S2 - Critical
Status active needs info

Score needed. Also what version of MuseScore exactly, taken from Help > About

If the crash is on startup, try reverting to factory settings. If that doesn't help try the -w commandline option.
Make sure to be on 3.6.2!

In reply to by Jojo-Schmitz

Ti ringrazio per l’aiuto….
Ho provato lo stesso pacchetto (3.6.2) su altro computer windows 10 e non da alcun problema! Sul mio ho provato anche versioni vecchie che hanno sempre funzionato ma ho sempre il crash immediato!!!
Help me!!! Non so proprio da cosa dipende… Sul mio ho decine di programmi, ho scaricato anche tutti i software di ARTURIA, ho il cakewalk senza alcun problema…solo MUSESCORE…Vorrei capire

Grazie
Alessandro Rossetti

What operating system? On Mac it is a .plist file rather than a .ini one IIRC

Edit: I see, Windows 10. There it is definilty a MuseScore3.ini file, in C:\Users\XXXX\AppData\Roaming\MuseScore (replace XXX with your username), just as descibed in the handbook link I gave above.
That AppData directory is hidden though

Try starting it with the -w commandline option
Try a repair installation after a reboot and before having started MuseScore, or unistall, reboot, install.

In reply to by alexross19481

Ho notato che prima della finestra di crash, compare questa scritta e poi arriva la finestra di crash ..."Inizializzazione del sequencer e del driver audio" !!!
il driver audio è sempre lo stesso relativo alla scheda integrata...Audio Realtek v6.0.1.7027.
Ho anche controllato sul sito ACER e non ci sono aggiornamenti.